Praxishandbuch Kommunikation

 von Birgit Preuß-Scheuerle

Schlagworte:

• Kommunikation |
• Argumentieren |
• Gesprächsführung

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B 685
Preuß-Scheuerle, Birgit:
Praxishandbuch Kommunikation : Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren / Birgit Preuß-Scheuerle. - 2., aktual. Aufl. - Wiebaden: SpringerFachmedien, 2016. - 195 S.

ISBN 9783834947208  Brosch  EUR 39,99

KOMMUNIKATION ; ARGUMENTIEREN ; GESPRÄCHSFÜHRUNG

Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Übungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung in der Praxis.Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss - wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu überzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen über die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gespräch das gewünschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten.